Quais são as formas de pagamento?
Qual prazo de entrega?
É possível alterar meu endereço de entrega?
Qual origem do produto?
Como funciona o frete?
Como verificar se minha compra foi aprovada?
Como funciona a garantia?
Como funciona a política de troca ou devolução?
Estou com dificuldade em escolher a cor certa, como faço?
Do que é feito o Aplique Bonetina?
Qual é a tecnologia exclusiva do Aplique Bonetina?
O site é seguro para realizar a compra?
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que sua jornada de compras seja tranquila e segura. Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de suporte, estamos à disposição!
Em quanto tempo, após a confirmação da compra, meu pedido será postado?
Quando recebo o código de rastreio? Onde recebo?
Como funciona o processo de envio?
Como realizar o rastreamento de minha compra?
O rastreamento diz que meu pedido foi entregue, mas não está aqui. O que devo fazer?
Acabei de realizar meu pedido, consigo alterar o produto escolhido?
WhatsApp: (11) 94488-1719
E-mail: [email protected]
Quando posso solicitar o cancelamento?
Seu pedido pode ser cancelado em duas situações principais:
Antes do Envio:
Incompatibilidade do Produto:
Como realizar o cancelamento?
Para cancelar sua compra, basta seguir o procedimento abaixo:
Entre em Contato:
Análise e Orientações:
Posso solicitar o cancelamento em até quanto tempo?
Entendemos que imprevistos acontecem. Para solicitar o cancelamento do seu pedido, atente-se aos prazos:
Pré-Envio:
Pós-Recebimento:
Como funciona o estorno/reembolso?
Em caso de reembolso, utilizamos exclusivamente a plataforma segura de pagamento online, o Mercado Pago. Aqui estão as informações essenciais:
Plataforma de Reembolso:
Agilidade e Transparência:
Como acessar os dados do meu pedido/compra?
Consigo alterar o meu e-mail cadastrado?
Como posso ter certeza de que é seguro repassar informações do meu cartão de crédito?
A Bonetina não armazena as informações de cartões de crédito que são repassadas diretamente às empresas processadoras de pagamento e às administradoras de cartão de crédito.
Posso confiar na loja?
Absolutamente! Na Bonetina, a sua confiança é nossa prioridade número um. Comprometemo-nos a garantir a entrega segura e eficiente de todos os nossos produtos. Estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou questão que possa surgir. Valorizamos a transparência e a honestidade em nossas operações.
Além disso, convidamos você a conferir os depoimentos e feedbacks de nossas queridas clientes. Acreditamos que a experiência delas fala por si só.
Preenchi meu endereço errado, é possível alterar?
Lembre-se, é crucial nos notificar rapidamente, pois só podemos efetuar alterações se o seu pedido ainda não foi despachado.
Agradecemos pela confiança em escolher a Bonetina! Para qualquer outra dúvida, sugestão ou para mais informações, estamos disponíveis através do nosso e-mail [email protected], ou pelo nosso WhatsApp (11) 94488-1719.
Copie o cupom acima e ganhe 10% OFF em todos os produtos.
Mas atenção, esse cupom só dura 24h.
Use o cupom no checkout